Politique d’expédition
Chez Iconic ADN, nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience d’achat fluide, élégante et transparente — de la commande jusqu’à la réception de votre sac.
Livraison offerte & suivi inclus
La livraison est gratuite, sans minimum d’achat.
Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi personnel, envoyé par e-mail dès que votre colis est pris en charge par notre transporteur.
Délais de traitement
Votre commande est soigneusement préparée sous 24 à 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
Une fois prête, elle est confiée à notre partenaire logistique pour expédition.
Délais de livraison
Le délai de livraison moyen est de 6 à 12 jours ouvrés, selon votre pays de résidence.
Ces délais peuvent varier légèrement pendant les périodes de forte activité (soldes, fêtes, promotions, etc.).
Frais de douane et taxes d’importation
Dans certains pays, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués lors de la réception du colis.
Ces frais éventuels sont à la charge du client et ne relèvent pas de la responsabilité d’Iconic ADN, qui n’a aucun contrôle sur les politiques douanières locales.
Suivi de commande
Vous pouvez suivre votre colis à tout moment via notre page de suivi, grâce au numéro communiqué dans votre e-mail d’expédition.
Les informations de suivi sont mises à jour en temps réel selon les données transmises par notre transporteur.
Notre engagement
Nous faisons tout notre possible pour garantir une livraison rapide, sécurisée et transparente, afin que vous puissiez profiter de votre sac Iconic ADN en toute sérénité.